Вопросы и ответы

На сайте по умолчанию стоит настройка «Показывать только в наличии», таким образом, наши покупатели видят, только тот товар, который есть в наличии.

Все фотографии для интернет-магазина Сититекс проходят этап цветокоррекции, для максимальной передачи цвета и фактур изделий. Но стоит учитывать и цветопередачу монитора или дисплея гаджета, добиться 100% отображения цвета на всех устройствах невозможно. Однако незначительные цветовые "погрешности" не помешают вам насладиться покупкой действительно качественного текстиля для дома.

В интернет-магазине постельного белья Сититекс существуют практически все виды оплат, подробнее вы можете посмотреть в разделе «Оплата и доставка». Самый оптимальный и быстрый способ оплаты – это оплата банковской картой, которая проходит мгновенно, после чего ваш заказ в приоритете для сборки и отправки. Указанные, при оформлении и оплате заказа, личные данные надёжно защищены системой обработки электронных платежей, к ним никто не имеет доступа и их никто не видит, кроме банковской системы.

Мы продаём только сертифицированный товар от ведущих производителей страны и мира. Качество – это приоритетная задача в нашей работе. Мы не можем себе позволить продавать низкокачественный товар – мы дорожим комфортом своих клиентов и нашей репутацией.

Конечно, Вы можете приехать, посмотреть и потрогать товар у нас в пунктах выдачи и в фирменных магазинах Волгограда и Волжского. Вы так же можете  сделать предварительный заказ, ведь в пунктах выдачи нет возможности представить весь ассортимент товара, а так мы сможем привезти именно то, что Вас интересует. А если Вам что-то не подойдет, то Вы можете просто отказаться от товара, не выкупая его.

Если Вы получаете заказ нашей курьерской службой, то у Вас есть такая возможность. Если же доставку осуществляет сторонняя курьерская служба или Почта России, то примерка исключена, т.к. у них такой нет такой услуги.

Цены на товары в интернет-магазине могут отличаться от цен розничных магазинов, в случае проведения локальных акций.

Отправка подарка напрямую получателю возможна только при 100%-й предоплате заказа и расходов на его доставку. Укажите адрес и телефон для связи с получателем подарка, во время оформления заказа, можно указать в комментарии к заказу.

Благодарим Вас, за внимание и неравнодушие, проявленное к нашей работе! Чтобы отметить качество работы наших сотрудников, вы можете написать благодарственное или претензионное письмо на адрес info@cititex.ru. Любое ваше мнение ценно для нас и является мотивацией работать ещё лучше. Отзыв о приобретённом товаре можно оставить в карточке это товара на сайте интернет-магазина.

Есть незначительные различия в ассортименте и они в пользу интернет-магазина.

Да конечно, отправить возврат почтой возможно! Подробнее в разделе «Возврат». Как только мы получаем возврат, так сразу связываемся с клиентом и информируем его об этом. Если вы не получили никакой информации о получении возврата, то Вам необходимо сообщить об этом по телефону или электронной почте.